手机浏览中华集成灶网2017-09-29 责任编辑:刘小雪 浏览数:
终端销售是一种以结果论输赢的游戏,销售的最终目的就是要与顾客达成交易。我想你很清楚的知道,未成交一切等于零,成交高于一切。没有成交,前面的销售过程再完美,到最后也只是一场无用功。
终端销售是一种以结果论输赢的游戏,销售的最终目的就是要与顾客达成交易。我想你很清楚的知道,未成交一切等于零,成交高于一切。没有成交,前面的销售过程再完美,到最后也只是一场无用功。
在销售中,我们导购经常会遇到这样的状况。需求了解清楚了,产品方案也推荐好了,顾客就是不谈签单的事情,导致销售进入一种僵局,导购也不知道说什么好。
那么遇到这样的顾客该怎么办呢?其实这种情况下,为了打破这种成交僵局,推进销售进程,我们导购要学会使用“逼单”技巧。
我们整个销售业务过程就是一个“逼”的过程。逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
但在对客户逼定时,要首先确认客户满足以下三要素:
☞兴趣 :客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲。
☞财力 :客户拥有足够的经济实力。
☞决定权 :客户拥有对产品买与不买的最终决定权。
再次,确定客户的基本信息:
☞谁买(谁有买东西的决定权);
☞谁付款(谁是最终刷卡的人);
☞确定意见辅佐人(这些人,对销售帮助不大,但是提出反对意见一般会被采纳);
☞通过穿着、谈吐初步判定消费能力。
在最后逼单环节,大多数顾客会保持沉默,也没表态买与不买,这时你可以开始询问客户情况是否满足逼定条件:
☞确定档次需求,以及产品风格落点定位;
☞当事人的装修面积,该产品的空间占比;
☞询问对方对产品是否满意(风格,颜色,价格,质量,实用性),如对价格、质量、品牌有异议,需重点说服,重点突破,解决客户异议;
☞确认客户付款方式:一次性还是分批次,首付能付多少,什么样的付款途径(刷卡,现金);
☞给谁买,客户本人是否可以现场做决定。
逼单
客户“我要考虑一下”,导购该如何应对?
那么,当客户以“我要考虑一下”为借口时,导购人员该如何应对呢?
小编今天向你推荐——3步逼单绝杀技:
1、紧追不放,等客户做决定
☞紧追不放,等客户做决定。
很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者说下次再来。
这时,销售人员该怎么办呢
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